Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách kuaidi100 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các tính năng trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kuaidi100 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hoá. Chúng tôi đặt ra quy trình rõ ràng cho từng loại thông tin — từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch ví điện tử — để bạn biết dữ liệu của mình đi đâu và được giữ bao lâu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn tài khoản. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ liên quan.

Xác minh và kiểm soát truy cập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu chưa qua bước xác minh này.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cuộc trò chuyện trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về cách truy vấn hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật tài khoản và cách thực hiện yêu cầu thay đổi thông tin.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý của vùng lãnh thổ.

Hệ thống chỉ ghi lại mã giao dịch và thời điểm xác nhận thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không được truyền về phía chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tài khoản đã chọn. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo trên điện thoại hoặc trình duyệt.